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湖北出台物业收费新规 这五大焦点引热议_荆楚网却又恰到好处姐姐

2018-04-02 23:15

  荆楚网新闻(记者宁之咸 实习生郑玉蝶)3月29日,湖北省物价局、湖北省住建厅通过媒体发布《湖北省物业服务收费管理办法》(以下简称办法),该《办法》规定物业公司不能随意调剂收费尺度、不得收取装修管理费、不得以停水、停电催缴物业费、有车库的业主不用再缴停车费等内容一经媒体颁布,即时引起较高关注和较大争议。

  有舆论观点以为,两部分出台政策目标和初衷是好,但《措施》诸多细节还是不置可否,还需今落后一步细化和落实,以化解物业服务收费困难,切实为庶民营造保险、舒服、文化的寓居跟工作环境。

  一、传播分析

舆情走势

  荆楚网大数据舆情体系监测数据显示,该《办法》的新闻信息发布后,湖北日报、楚天都市报、湖北省人民政府网、人民网、新华网、荆楚网、凤凰网、大楚网、湖北广电网、湖北新闻网等威望媒体网站,以及荆门新闻网、孝感网、十堰秦楚网等处所门户网站和房产行业网站热线房产、亿房网、搜房网等均有刊发或转载。而由于物业收费关乎每一个一般大众生活和亲身好处,不到12个小时里,该信息在友人圈和舆论场造成两波流传高峰。

  第一波舆论高峰呈现于28昼夜间22:30分前后,当晚,楚天都市报、湖北广电等通过本日头条号、官方大众号宣布《方法》,文章点击量敏捷飙升过万,跟评超过500条。今早8:30分前后,荆楚网将此《办法》信息作为头条在网站首页推出,搜狐、网易、新浪等贸易门户网站接踵转载再次构成传布顶峰。

  二、消息高频词 

 

物业高频词

  荆楚网大数据舆情系统对过去24小时波及“物业”的全网信息及新闻跟帖,以天然语言处置技术分词得到以下高频词示用意。其中物业、业主、车库、服务、收费、停车费、装修等词语涌现频率较高,反映了媒体关重视点。与之对应的,全体、成破、交付、管理等词语也成为媒体和网民念叨物业行业的常用表白词语之一。

  三、争议焦点

  焦点一:停车费归物业公司or全体业主?

  有网民认为,118kj开奖现场118直播r2018,物业收取公共停车位的停车费,用度是归物业仍是归小区全部业主所有?

  焦点二:电梯广告收益归物业公司or全体业主?

  有网民认为,住宅楼电梯和栖身小区的路面广场作为公共面积,各类商家广告个别是经物业公司拍板批准方可张贴,这些广告收益到底是归物业还是归小区全体业主所有?

  焦点三:收车位管理费是否也应承当法律义务

  有网民认为,买了车位的业主每月仍需缴纳车位管理费,若小车被划伤、被高空抛物砸坏,物业公司是否也应承担法律抵偿责任?

  焦点四:物业纠纷归谁管

  有网民认为,当业主和物业公司发生纠纷各执一词时,除了找警察,《办法》不明白由哪个部门负责执行,再者,物业公司归哪个部门管理?

  焦点五:不给停车费发票存偷税漏税嫌疑

  有网民认为,不少小区逐日进进出出的车辆良多,物业收取泊车费但很少给发票,这是否象征物业公司存在偷税漏税嫌疑?

  四、网民投诉剖析

  通过荆楚网大数据舆情系统梳理从前30天内网民发帖或跟评反映武汉地区物业所存在的焦点问题,主要集中在交通车辆管理、物业人员工作态度、社区基本设施维修管理、安保消防、住户装修管理等方面。

  在交通车辆治理方面,因为武汉市小车领有量日益增添,不少小区越来越面临停车难问题,供需抵触日益凸起,此外,“车位销售”“停车费收取”“停车位划分”等话题也成为焦点。

  在物业职员工作立场方面,业主等待物业公司人员具备良好的服务态度与过硬的岗位技能,而目前不少物业公司员工工作态度差、性格大、岗位技巧不足成为网民吐槽点。

  在安保消防方面,不少小区保安不尽责、门禁系统形同虚设、物业公司侵犯消防通道等话题引起网民共识,“电梯故障维修”成为投诉热点,使得网民质疑物业公司无作为。

  在住户装修管理方面,网民主要投诉主要集中在装修保障金的收取,大局部业主反对物业公司随便收取装修保障金。在水电供暖投诉中,多数业主反应物业公司用停水停电停暖胁迫业主缴费,业主对此多为不满。

  五、媒体聚焦三大问题

  物业纠纷始终是舆论场关注焦点问题之一,媒体在聚焦探讨物业行业时,可演绎为三个焦点议题。

  在政策层面,当前大多数物业公司仍属处于低级发展阶段的中小型企业,部门物业公司经营失范造成负面事件屡有发生,一方面人员素质、管理水平上与市场需要脱节;另一方面缺少品牌保护意识,对业主反馈不够器重。有媒体呐喊从政府层面推进管理机制完善,束缚物业公司行动,促使其执行规定。

  在市场层面,传统意思上的物业管理属微利行业,近年跟着物业服务本钱一直增长,不少物业服务企业经营艰苦,另一些中小物业公司经营无底线甚至零投入,以致社区设施、装备长年失修,老旧社区平安隐患增多,安全事变频发,因而不少省市纷纭出台物业服务管理办法辅助行业走向标准化。

  在技术层面,媒体关注挪动互联网等信息技巧对传统物业服务的冲击,影响了物业行业发展方向,一些著名物业公司也捕获到新技术给物业行业带来的机会,加大对智能化建设的投入,发展智慧社区模式,晋升本身品牌影响力和美誉度。

  六、舆情点评

  党的十九大也提出,我国社会重要矛盾产生了变更,转化为国民日益增加的美妙生涯须要和不均衡不充足的发展之间的矛盾。当前,多数物业公司因为受早期物业费政府领导价所限度,且碰到相干划定制订易、履行难的问题,此次湖北订正物业服务管理办法,意在对物业服务行业进行良性的综合化管理。

  物业公司的服务直接影响每一个业主的生活,它也代表着一个地域的城市文明水平及经济发展程度。物业行业只有不断优化、升级、完美管理轨制,应用新技术向智能化迈进,实现行业转型进级,才干为宽大业主发明新时期的“美好生活”。

 


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